Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 29 de agosto de 2026
1. Zona de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular.
No realizamos envíos a Islas Baleares, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales. El proceso de compra impedirá seleccionar un método de envío para estas zonas.
2. Gastos de envío
Aplicamos una tarifa fija de 4,90 €, IVA incluido, para los pedidos enviados a España peninsular. El importe se muestra antes de finalizar la compra.
3. Producción y plazo estimado de entrega
El tiempo habitual de producción es de 24–48 horas laborables una vez que el archivo sea técnicamente válido o, cuando preparemos el diseño, una vez aprobada la prueba digital.
La entrega se estima en 5–7 días laborables desde la compra en condiciones normales, siempre que la validación del archivo o la aprobación del diseño no se retrase.
Los días laborables excluyen sábados, domingos y festivos. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, incidencias del transportista, causas de fuerza mayor o retrasos en la validación del archivo o aprobación del diseño.
4. Revisión de archivos y aprobación
Antes de imprimir revisamos técnicamente el archivo. Si falta información, el archivo no es apto o necesitamos una corrección, contactaremos contigo. El plazo quedará en pausa hasta recibir el material necesario.
Si has contratado la preparación del diseño, la producción comenzará después de tu aprobación de la prueba digital. Una aprobación tardía puede desplazar la fecha estimada de entrega.
5. Dirección de entrega
El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta y asegurarse de que alguien pueda recibir el pedido.
Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta, incompleta, por ausencia reiterada o por no haber sido recogido, contactaremos contigo. Los costes de un nuevo envío podrán cobrarse cuando la causa no sea imputable a Tu Tarjeta de Visita ni al transportista.
6. Retrasos, pérdidas o daños
Somos responsables del pedido hasta su entrega. Si el pedido llega dañado, no llega o presenta una incidencia de transporte, escríbenos a hola@tutarjetadevisita.com indicando el número de pedido.
Para agilizar los daños visibles, recomendamos conservar el embalaje y enviar fotografías del paquete y del producto. Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.
Si no podemos cumplir el plazo acordado, te informaremos y aplicaremos los derechos y soluciones que correspondan conforme a la normativa de consumo.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre un envío: hola@tutarjetadevisita.com