Términos del servicio
Última actualización: 29 de agosto de 2026
1. Identificación del vendedor
El titular y prestador de este sitio es Mario Serrano Díaz, con NIF 54265621L, que opera bajo el nombre comercial Tu Tarjeta de Visita, con domicilio en Calle Tristana, 28018 Madrid, Madrid, España. Contacto: hola@tutarjetadevisita.com y +34 633 68 62 65.
2. Objeto y aceptación
Estos términos regulan la compra de productos y servicios ofrecidos en tutarjetadevisita.com. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad, tener capacidad para contratar y aceptar estos términos, la política de privacidad, la política de envío y la política de devoluciones y reembolsos.
3. Proceso de compra
El cliente selecciona el producto, sus opciones de personalización y, cuando corresponda, aporta los archivos o solicita el servicio de diseño. Antes de pagar se muestran el producto, las cantidades, el precio, los impuestos aplicables y los gastos de envío. El contrato queda formalizado cuando Shopify confirma la aceptación del pedido por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional, corregir errores evidentes de precio o disponibilidad y cancelar pedidos imposibles de producir, devolviendo en tal caso las cantidades cobradas.
4. Productos personalizados y aprobación de archivos
La mayoría de los productos se fabrican conforme a las especificaciones del cliente. El cliente debe facilitar archivos utilizables y revisar cuidadosamente textos, datos, colores, orientación, márgenes y demás elementos antes de aprobarlos.
Cuando enviemos una prueba o propuesta de diseño, la producción comenzará después de su aprobación. La aprobación implica conformidad con el contenido y la composición visibles en la prueba. Esto no limita los derechos del consumidor ante defectos de fabricación, errores atribuibles a la tienda o falta de conformidad.
El cliente garantiza que puede utilizar los textos, marcas, imágenes y demás materiales que aporta. No aceptaremos contenidos ilícitos ni que vulneren derechos de terceros.
5. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos que correspondan, salvo indicación expresa. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. El pago se procesa mediante los métodos habilitados por Shopify; no almacenamos los datos completos de la tarjeta.
6. Producción y entrega
La producción habitual es de 24 a 48 horas laborables desde que el archivo sea apto para impresión o el diseño final haya sido aprobado. La entrega habitual se estima en 5 a 7 días laborables desde la compra, siempre que el cliente facilite y apruebe a tiempo la información necesaria.
Los envíos se limitan a España peninsular y tienen una tarifa fija de 4,90 €. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Los plazos son estimados y pueden ampliarse por archivos incorrectos, aprobaciones tardías, festivos, incidencias del transportista o fuerza mayor. Se aplican además las condiciones detalladas en la Política de envío.
7. Desistimiento, cambios y cancelaciones
De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Las cancelaciones solicitadas antes de iniciar la preparación se estudiarán de acuerdo con el estado real del pedido.
Esta exclusión no afecta a los derechos legales cuando el producto sea defectuoso, llegue dañado, no coincida con lo aprobado por causas atribuibles a la tienda o exista otra falta de conformidad. El procedimiento completo figura en la Política de devoluciones y reembolsos.
8. Conformidad y reclamaciones
El cliente debe comunicar cualquier incidencia lo antes posible a hola@tutarjetadevisita.com, indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando sea útil. Aplicaremos las soluciones que correspondan legalmente, que pueden incluir corrección, repetición, sustitución, reducción del precio o reembolso.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos propios del sitio, incluidos textos, diseños, imágenes y elementos de marca, están protegidos por la normativa aplicable. La compra de un producto no transfiere derechos sobre contenidos o plantillas de la tienda salvo acuerdo escrito. El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus materiales.
10. Uso del sitio y responsabilidad
El cliente se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no interferir en su seguridad o funcionamiento. No respondemos de interrupciones inevitables, fallos de terceros o acontecimientos fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
11. Datos personales y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. El uso de cookies y las opciones de consentimiento se explican en el banner y en la configuración de privacidad disponible en la tienda.
12. Idioma, archivo y comunicaciones
El contrato se celebra en español. El cliente recibirá la confirmación del pedido y podrá conservar estos términos. Las comunicaciones relacionadas con el pedido se enviarán a los datos facilitados durante la compra.
13. Legislación aplicable
Se aplica la legislación española. Si el cliente tiene la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores, sin renuncia a ningún derecho legal.